“解纷一件事”平台作为温州“汽配通”网站的核心功能模块，由温州市汽摩配行业协会委托专业团队精心打造。该平台集在线调解、法律咨询、数据分析等多元化功能，是专业高效的商事调解系统。其设计初衷在于借助现代信息技术手段，拓宽服务范围，提升调解效率，针对全市汽摩配行业的商事纠纷提供更加便捷、及时、公正且有效的解决方案。

“解纷一件事”平台在温州市汽摩配行业协会向温州市司法局和温州市民政局申请批准成立温州市东新汽摩配商事调解中心后，于2024年12月投入试运行。该平台案件流转模式有两种方式：一是法院推送。即法院收到双方有调解意愿的案件后，通过法院相关平台发送给行业商事调解中心；由行业商事调解中心确定专人负责将案件信息录入“解纷一件事”平台，并选定调解员；由调解员发送短信至双方当事人告知案件信息及平台地址；由调解员在“解纷一件事”平台进行在线调解，同时记录调解进展，录入调解结果，双方当事人可随时进入平台查看案件调解情况；经商事调解中心调解成功的案件，需要做调解确认的推送给法院处理。二是企业自行发起调解请求。即企业录入商事纠纷双方信息及需要调解的事项，“解纷一件事”平台收到调解申请后选定调解员，开展调解工作。

未来，“解纷一件事”平台将继续完善功能，提升服务质量，深度融合科技智慧与人文关怀，专为全市汽摩配行业打造了一条高效、便捷且公正的纠纷解决路径。我们致力于以科技为翼，让调解服务触手可及，从而促进社会和谐，共筑更加融洽的社会环境。

案件流转规则